書き方より重要な「文章のパワー」の秘密

「何を言うか」より「誰が言うか」

「ビジネスパーソンとして成長したいなら、毎日、日記をつけなさい」

あなたが「ウザい」と思っている上司から、チャットでこんな文面が届きました。あなたはどんなふうに思いますか？

まったく聞き耳をもたないか、あるいは、「うるさいわ！ 人間的に尊敬できないあなたの説法なんて聞きたくもない。日記なんて絶対につけない！」と（口には出さずとも）反発するのではないでしょうか。

一方で、このチャットを送ってきたのが、あなたが以前から尊敬している上司だった場合はどうでしょうか？

「尊敬する○○さんが自分にアドバイスしてくれた！ 嬉しい！ 早速 今日から日記をつけてみよう！」と素直に思うのではないでしょうか。

このように、言葉というのは、誰に対しても同じ効果をもたらすものではありません。同じ言葉でも、「誰が言うか」によって受け取り方が大きく変わるのです。

書き手と読み手の間にある「心理的な壁」

言葉の効果というのは、唯一絶対ではなく、書き手と読み手の関係性の中で決まります。

逆に考えましょう。あなたが伝える側に回ったとき、あなた自身が相手から信頼・尊敬されていれば、相手があなたの言葉（指示、意見、提案、助言など）を受け入れる確率は高まります。

一方で、あなたが読む人から信頼されていなかったり、毛嫌いされていたりした場合、あなたの言葉が読む人に受け入れられる確率は下がります。

つまり、書き方や伝え方うんぬん以前の問題として、自分と相手の間にある「心理的な壁」の高低が、伝え方に影響を与えているというわけです。

それゆえ、私たちは書き方のスキルを磨くと同時に、自分自身の「人間力」を高めていかなければいけないのです。

「人を動かす文章」を書くために大切なこと

「この人は信用できる」「この人は尊敬できる」——あなたが読む人からそう思われているなら、書き方が多少ぎこちなくても、あなたの文章（文意）は読む人に刺さるでしょう。これが「人間力」が高い状態です。

「人間力」は「信用＆尊敬の貯金」で測ることができます。

たとえば、あなたが日ごろから——「何事も誠実に対応する」「意欲的に仕事をする」「思いやりを持って人と接する」「人の話をよく聞く」「人のために行動する」「人に興味・関心をもつ」「しっかり挨拶をする」「人のことをよく褒める」「心をオープンにする」「謙虚さを忘れない」——といったことをしていれば、あなたの「信用＆尊敬の貯金」はどんどん貯まっていくはずです。

一方で、あなたが日ごろから——「人の悪口を言う」「人に嫌味を言う」「愛想が悪い」「自慢話が多い」「人の話を聞かない」「自分勝手なふるまいに終始する」「態度が傲慢」「偉ぶる」「人の否定・批判ばかりする」「人を軽んずる」「人を無視する」「敵意を剥き出しにする」——といったことばかりしていると、いざというときに、相手に言葉を受け入れてもらいにくくなります。「信用や尊敬」がまったく貯まっていかないからです。

「自分のこと」や「自分の言葉」を受け入れてもらいたければ、まずは自分から心を開いて、「相手のこと」や「相手の言葉」を受け入れていく必要があります。文章のパワーを高められるかどうかは、書き手自身のふだんの言動にかかっているのです。