最初の30秒で相手の心をつかむ雑談術
| 発売日 | 2009.05.08 |
|---|---|
| 著者 | 梶原しげる |
| 判型 | 四六判/並製 |
| ページ数 | 192 |
| ISBN | 978-4-534-04554-6 |
| 価格 | ￥1,320(税込) |
できる人は雑談がうまい！仕事をするうえでも、心と心の関係を結ぶのに、雑談ほど有効なものはありません。フリーアナウンサー、カウンセラーでもある著者が、やっておくべき下調べ、どういったことを話せばいいか、やってはいけないタブーなどの極意を伝授。
≪章立て≫
PART1 いまこそ「雑談力」を高めよう！
PART2 トークのプロが大切にする6つの教え
PART3 これだけで9割OK！ 雑談テク大公開
PART4 気まずさを吹き飛ばす話し方
PART5 いつもネタに困る人のための情報収集術！
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詳細
まえがき ―― 相手に気をつかいすぎて話せないあなたのために
PART1 いまこそ「雑談力」を高めよう！
1 論理は大切、感情はもっと大切
「何を売る」から「誰から買う」への変化
心と心の「感情交流」を促進する
2 雑談を駆使して相手の心をつかむ
ビジネスでの会話は2種類しかない
雑談で相手との心の距離を縮める
3 無意識のうちにうまく雑談できているはず
仕事がうまくいくとき、いかないとき
業界歴35年で体系化したトークのコツを伝授
一番難しい「半知り」の関係を克服する
4 できる人は雑談がうまい
国民的有名人やスポーツ選手の巧みな話術
年商1161億円のあの名物社長も雑談上手
PART1 まとめ
PART2 トークのプロが大切にする6つの教え
1 素人をプロに育てるアナウンサー新人研修
何もわからないままはじまった社内研修
話す技術はあなたも習得できる
2 教え1 語尾まではっきり
メラビアンの法則はでたらめ？
音声表現を自由自在にあやつる
多くの人が声で損をしている
3 教え2 「声」を作る発声練習・活舌練習
声で表現力を磨くには腹式呼吸を
声は一度獲得すれば一生もの
4 教え3 しゃべりと時間はワンセット
「尺」を意識して話す
駆け出し時代の相棒はストップウォッチ
5 教え4 興味のもてないことこそおもしろい
いまも生きる四谷の商人の教え
真剣に聞けば必ず「へー」と思うポイントがある
6 教え5 相手を見て取捨選択する
10秒間で何を伝えられるか？
思い切って「捨てる」勇気
7 教え6 声で映像を届ける
ラジオのAMとFMの違いはどこにある？
「立体感」と「遠近感」を伝える
PART2 まとめ
PART3 これだけで9割OK！ 雑談テク大公開
1 相手を事前にリサーチしておく
長寿番組のウラにある下取材
用意周到な準備は必須、でも必要以上にとらわれるな
2 人の耳にもっとも心地よく響く言葉って？
感謝や愛の告白よりも響く言葉がある？
ご縁をつなげるための4つの工夫
3 いきなり本題に入ってはいけない
「つかみ」に盛り上がりのヒントあり
4 トークの名人の技を盗もう
モデリング1 「つかみ」を入れる久米宏に学ぶ
モデリング2 大竹まことと光浦靖子のラジオ番組
モデリング3 あなたの好きだった先生の授業
5 近くのものから話しはじめる
まずは共通点を探る
困ったときは近くのものから話しはじめる
6 相手に話させて楽して話を盛り上げる
すべてをいったん受け止める
相づちを打つだけで評価が上がる？
7 ほめて相手を饒舌にする
イチローをほめられる？
ほめるのではなく感動・感謝を伝える
8 上級者向けの「挑発する」技術
相手のいうことをあえて否定する
雑談で使えば商談の武器に
9 喫煙スペースにチャンスあり
ますますなくなる喫煙者の居場所
会議の休憩時間に直行しよう
10 心の支えになるトークの名言
名人たちも話すのは苦手だった
PART3 まとめ
PART4 気まずさを吹き飛ばす話し方
1 相手のことをまったく知らなかったら？
顔は知っているものの相手のことをよく知らない
ほとんど情報のない人との気まずい半日観光
相手が博識なら聞き手にまわる
2 偶然、取引相手と帰り道が一緒になったら？
知らないふりをするわけにも……
目上の人には主導権を預ける
3 立食パーティーで立ち振る舞いに困ったら？
最初は「壁の花」でもいい
食べて元をとろうとしない
会話の質よりも人数を求める
4 相手が無口だったら？
無理に話そうとすると相手は引いてしまう
5 踏む必要のない地雷を踏まない
無用の衝突を避けるコツ
気づかないうちにマイナス印象を与えている？
6 苦手なタイプの人と話さないといけないときには？
PART4 まとめ
PART5 いつもネタに困る人のための情報収集術！
1 鮮度が高くておいしい1次情報
誰でも話せる情報は意味がない
足を運んだところに「うまみ」がある
1次情報をキャッチできないときには？
2 テレビ1 お手軽ツールを使い倒す
まだまだおもしろい！ 見方を変えよう
朝の番組は20分ワンセットで構成されている
必要に応じて専門チャンネルもチェック
相手も見ている可能性の高い番組
3 テレビ2 「時代」を感じとる教材
トレンドとキーワードを拾う
お笑い番組は笑って済ませるな
4 新聞は時代の深読みツール
テレビで知ったキーワードをさらにくわしく
数字と会話に着目して読みすすめる
知っておきたいネタの宝庫
5 たまには図書館に行ってみよう
お金はコピーに使ってみる
「時間」の投資で知識のリターン
6 ネットでネタを仕込む
どこでも聞ける便利なポッドキャスティング
オフィシャルサイトよりもブログ・SNSを活用する
7 街はネタの宝庫！ さあ出かけよう！
視点しだいですべてがネタになる
仕入れた情報はこう料理する
PART5 まとめ
あとがき ―― BREAK THE ICE!
著者プロフィール
梶原しげる
1950年生まれ。早稲田大学卒業後、文化放送のアナウンサーになる。92年からフリーになり、司会業を中心に活躍中。東京成徳大学客員教授(心理学修士)。「日本語検定」審議委員を担当。著書に『すべらない敬語』『そんな言い方ないだろう』(以上、新潮新書)、『最初の30秒で相手の心をつかむ雑談術』(当社)、『毒舌の会話術』ほか。
