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売れる営業の「質問型」トーク 売れない営業の「説明型」トーク

発売日 2017.03.24
著者 青木毅
判型 四六判/並製
ページ数 216
ISBN 978-4-534-05487-6
価格 ¥1,512(税込)

説明したり説得しなくても面白いように売れる「質問型営業」のノウハウを、通常の営業手法である「説明型」と対比しながら丁寧に紹介。比べているので、どのように話せばよいのか、なぜ売れるのか、なぜ紹介が増えるのか、等々がすっきりと腑に落ちます。

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章立て

はじめに
第1章 「質問型営業」と「説明型営業」では、考え方・やり方がこのように違う!
第2章 「アポイント取り」は温かく質問することで成功率が格段に変わる!
第3章 「アプローチ」で質問から入ると、お客様のことがよくわかる!
第4章 質問することで「プレゼンテーション」に心地よいハーモニーが生まれる!
第5章 「クロージング」では本当に納得してご契約いただける!
第6章 「フォローアップ」も「紹介」もお客様から教えてくれるようになる!
第7章 ふだんの考え方・会話を「質問型」にすることであなたの営業は変わる!
おわりに

著者プロフィール

青木毅

あおき・たけし


大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。1998年には個人・代理店実績全国第1位となり、世界84か国の代理店2500社の中で世界大賞を獲得。株式会社リアライズ(本社:京都府)を設立後、2002年に質問型セルフマネジメントを開発。自治体への質問型コミュニケーションを担当指導する。08年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート。


著書は『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』『質問型営業 最強フレ-ズ50』(以上、ダイヤモンド社)、『図解 新人の「質問型営業」』(同文舘出版)など多数あり、特に質問型営業シリーズは総部数10万部を超えている。Podcast番組「青木毅の質問型営業」は累計ダウンロード数が300万回を突破。

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