リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語
- 電子書籍あり
| 発売日 | 2013.02.20 |
|---|---|
| 著者 | 高野登 |
| 判型 | 四六判/並製 |
| ページ数 | 240 |
| ISBN | 978-4-534-05046-5 |
| 価格 | ￥1,540(税込) |
リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれます。本書では、そんな仕事や会話のコツを、物語のような事例とともに紹介。あなたも、一生続く信頼の物語を作りませんか。
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著者プロフィール
高野登
たかの・のぼる
1953年、長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。93年にホノルルオフィスを開設。翌94年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。2009年、長野市長選出馬のため退社。3週間の準備期間で現職に６５１票差に迫るも惜敗。2010年、人とホスピタリティ研究所設立、現在に至る。
1953年、長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。93年にホノルルオフィスを開設。翌94年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。2009年、長野市長選出馬のため退社。3週間の準備期間で現職に６５１票差に迫るも惜敗。2010年、人とホスピタリティ研究所設立、現在に至る。
