採用される転職者のための面接トーク術

第1章　転職面接の実情 　　　　　　新卒者採用時の「就職面接」とは大違い 　　●〈面接〉の固定概念を捨てよう！ 　　1　「転職面接」はどこがどう違う？ 　　2　専任の面接担当者がいる会社は少ない 　　3　不可欠な会社情報の収集 　　4　筆記・実技試験のある会社も多い 　　　■採用テストの例（1）筆記テスト 　　　■採用テストの例（2）パソコン操作実技 　　　■採用テストの例（3）ロールプレイング 　　　■採用テストの例（4）業務実技 第2章　面接の基本マナーと常識 　　　　　　本番前に落とされる応募者もいる 　　●「知らない」「気づかない」のが一番コワイ！ 　　1　電話での面接アポから選考がスタート　 　　2　“見た目”は中身の印象も左右する 　　3　知ってるようで知らない基本マナーと動作 　　POINTコラム／さぁどうする？　予想外の面接トラブル 第3章　転職面接の質疑応答 　　　　　　受け身一方の応答から脱却しよう 　　●事前のトレーニングで質疑応答が変わる！ 　　1　嫌われた応募者は採用されない 　　2　応答は3つの角度で評価される 　　3　じっくり話せると思うのはカン違い 　　4　必ず確認したい応募先への疑問 　　POINTコラム／面接でよく使う基本敬語 第4章　どう答える？　よく聞かれる質問 　　　　　　定番質問のツボは事前に押さえておこう 　　●事前準備と表現の工夫でライバルと同じ応答を防ぐ！ 　　1　なぜ当社に応募したのですか？ 　　2　この仕事を選んだ理由は何ですか？ 　　3　退職（転職）を決心したのはなぜですか？ 　　4　以前の仕事内容について話してください 　　5　当社のことをどの程度知っていますか？ 　　6　あなたの長所・短所は？ 　　7　前職給与額（希望給与額）はどのくらいですか？ 　　8　残業（出張）がありますが対応できますか？ 　　9　採用されたらいつから出社できますか？ 　　10　ほかの会社を受けていますか？ 　　11　あなたの“強み”は何ですか？ 　　12　最後に何か質問がありますか？ 　　POINTコラム／ありがちなNG応答……年代別の注意ポイント 第5章　どう答える？　職種に応じた質問 　　　　　　職種別必勝フレーズの鍵は具体性にある 　　●直前アクションで必勝トークを準備！ 　　1　一般事務／パソコンスキルは前提 　　2　経理事務／実力の伝え方がカギ 　　3　秘書・受付／人物重視傾向が強い 　　4　総務・人事／分野経験の明示も必要 　　5　企画・マーケティング／ビジネス感覚をアピール 　　6　販売／職業観が厳しく問われる 　　7　営業／目標達成の実績を示す 　　8　技術職／スキル向上意欲も採用基準 　　9　マスコミ系職種／業務理解が第一条件 　　10　ユーザーサポート／職業資質を前面に 　　11　介護系職種／資格だけではNG 　　12　派遣コーディネーター／判断力が問われる 第6章　どう答える？　ハンディに切り込む質問 　　　　　　弱点カバーでマイナスをプラスに転じる 　　●自分のハンディを知ることがカバーの第一歩！ 　　1　「実務未経験」のハンディ 　　2　職歴関連のハンディ 　　3　応募に関係したハンディ 　　4　個人的な事情によるハンディ 第7章　どう答える？　突っ込み質問 　　　　　　難問・珍問も狙いがわかれば恐くない 　　●狙いを知って冷静に応答！ 　　1　圧迫面接が行われる理由を知っておこう 　　2　質問にはすべて選考上の狙いがある 第8章　どう切り出す？　会社への確認質問 　　　　　　聞きにくいことを聞くにはコツがある 　　●確認質問は切り出し方・聞き方で印象が変わる！ 　　1　入社すべき会社かどうかを面接チェック 　　2　仕事関連の質問は“熱意の表れ”として聞く 　　3　お金の質問はタイミングが印象を決める 　　4　勤務条件や待遇の質問には具体的な回答をもらう 　　5　会社や職場環境の質問は下調べも必要 付録　内定通知から入社まで 　　　　　ときには必要な内定通知後の交渉 　　1　内定通知への返信連絡は一両日中に行う 　　2　入社前の確認・調整・交渉こそ「面接」の総仕上げ