レポート・報告書の書き方


第1部　レポート・報告書はこう書く、こうつくる

第1章　レポート・報告書の作成──基本の基本

　1　レポート・報告書の種類によるツボをつかめ　12
　2　記載事項にもれのないことが最低要件　14
　3　内容を充実させる5つのポイント　16
　4　読む人に合わせた味付けをする　18
　5　プラスアルファをどう打ち出すかを考える　20
　［コラム］ 複数枚のレポート・報告書の処理　24
　［コラム］ 資料・情報の評価ポイント　24


第2章　早く、うまくまとめるコツ

　1　作成スケジュールは三段飛び式で考える　26
　2　アウトラインづくりに時間をかける　28
　3　アウトラインはメモ書き方式で考える 　30
　4　フォーマットが決まっている報告書作成のポイント　32
　5　ショート・イズ・ベストの原則で作成する 　34
　6　見出しや箇条書きをフルに活用する　36
　7　視覚に訴える図や表を利用する 　38


第3章　楽に、正しく書ける作文術

　1　名文はいらない、わかりやすさが第一 　42
　2　センテンスが短いほどわかりやすい文章になる　44
　3　センテンスを短くするテクニック 　 46
　4　段落の切り方もわかりやすさを優先して　48
　5　ひとつひとつの言葉に注意してレベルアップを　49
　6　最低3回は読み直し、推敲する　50


第4章　パソコンを生かして使う

　1　何回でも修正がきくというパソコンの大利点　52
　2　ワープロソフトを上手に使うコツのコツ　54
　3　ワープロソフト特有の落とし穴に要注意　56
　4　読みやすいレイアウトにするポイントとは　58
　5　ソフト付属の文書フォーマットを利用する　60
　6　ワープロソフトと表計算ソフトの連携プレー　62
　7　電子メールで報告書を提出する　64


第2部　すぐに使える即効文例８８

第1章　業務報告書

　1　業務日報（営業）　68
　2　週間業務報告書（個人）　70
　3　週間業務報告書（部署）　72
　4　月間業務報告書（個人）　74
　5　会議報告書（質疑自由な会議）　76
　6　会議報告書（報告を中心とした定例会議） 　 78
　7　議事録（議題が設定されている会議） 　80
　8　活動報告書（サークル活動） 　82
　9　出張報告書（販促活動）　84
　10　出張報告書（クレーム・故障処理） 　 86
　11　出張報告書（交渉ごと） 　88
　12　出張報告書（展示会参加） 　 90
　13　出張報告書（プレゼンテーション）　92
　14　社員旅行報告書　94
　15　研修報告書（一般）　96
　16　研修報告書（宿泊研修） 　 98
　17　研修会実施報告書　100


第2章　調査報告書・レポート

　1　調査報告書（商品の販売動向） 　104
　2　調査報告書（新商品開発のためのマーケットリサーチ）　106
　3　調査報告書（社内実態調査） 　108
　4　調査報告書（事例研究） 　110
　5　調査報告書（新製品販売動向） 　112
　6　調査報告書（外注実態調査） 　114
　7　調査報告書（街頭ヒアリング調査）　116
　8　調査報告書（電話による商圏調査）　118
　9　調査報告書（街頭での観察調査） 　120
　10　調査報告書（競合店の観察調査） 　122
　11　調査報告書（グループインタビュー） 　124
　12　調査報告書（代理店調査） 　126
　13　調査報告書（企業信用調査） 　128
　14　調査報告書（市場動向） 　130
　15　レポート（市場環境）　132
　16　レポート（キャンペーン・イベント実施）　134
　17　レポート（営業活動）　136
　18　レポート（新規参入ための予備調査）　138
　19　レポート（工場内事故に関する実態調査）　140


第3章　提案書・企画書　

　1　提案書（トラブル対策）　144
　2　提案書（安全対策）　146
　3　提案書（消費者相談室の設置）　148
　4　提案書（電話連絡ミス解消）　150
　5　提案書（オフィスレイアウト改善）　152
　6　提案書（講習会の実施）　154
　7　提案書（ファイリングシステム導入）　156
　8　提案書（ボランティア休暇制度導入）　158
　9　提案書（社会環境室設置）　160
　10　提案書（会議活性化）　162
　11　提案書（製品カタログ改善）　164
　12　提案書（電話サポート・サービス改善）　166
　13　提案書（モニター制度設置）　168
　14　提案書（部品調達システムの変更）　170
　15　提案書（新製品パンフレット作成チーム編成）　172
　16　企画書（実演販売）　174
　17　企画書（新入社員教育見直し）　176
　18　企画書（生産現場見学）　178
　19　企画書（調査）　180
　20　企画書（売場構成変更）　182
　21　企画書（研修会開催）　184
　22　企画書（商品名の公募）　185
　23　企画書（新製品キャンペーン）　186
　24　稟議書（イベント参加）　188
　25　稟議書（スポーツ大会開催）　190
　26　稟議書（人員補充）　192
　27　稟議書（高額な物品購入）　194
　28　稟議書（研修会・講演会などへの参加）　196
　29　稟議書（ミーティングルーム開設）　198
　30　稟議書（デモ販売）　200
　31　稟議書（社員旅行）　201
　32　稟議書（超過支出）　202


第4章　事故報告書・顛末書・理由書・始末書

　1　事故報告書（販売上のミス）　204
　2　事故報告書（不良品発生）　206
　3　事故報告書（災害事故）　208
　4　事故報告書（通勤災害）　210
　5　事故報告書（自動車事故）　212
　6　顛末書（工場事故）　214
　7　顛末書（公的機関の情報を記載するケース）　216
　8　顛末書（他に被害を出したケース）　218
　9　理由書（やむを得ない事故）　219
　10　理由書（社員のミスによる事故）　220
　11　クレーム報告書（一般消費者から）　222
　12　クレーム報告書（顧客企業から)　224
　13　始末書（酒席上の非礼）　226　
　14　始末書（重要書類等の紛失）　228
　15　始末書（無断欠勤）　230
　16　始末書（代金遺失）　231
　17　始末書（欠陥品製造）　232
　18　始末書（発送ミス）　233
　19　始末書（監督不行き届き）　234
　20　始末書（他社に提出する）　236
　［コラム］ 提出後のアフターフォロー　238