〈ふつうの〉販売員を超える 接客の秘密
| 発売日 | 2013.04.17 |
|---|---|
| 著者 | 内藤加奈子 |
| 判型 | 四六判/並製 |
| ページ数 | 192 |
| ISBN | 978-4-534-05066-3 |
| 価格 | ￥1,540(税込) |
「売り方」を考え、「売上」をつくれる販売員になろう！ お客様に「また来ます」といわれる販売員はどこが違うのか？ 元カリスマ販売員の著者が、お店全体でお客様の“五感をつかむ”接客術をわかりやすく教えます。今日から実践できるテクニックが満載です。
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著者プロフィール
内藤加奈子
ないとう・かなこ
ヴェールオフィス代表。VMD(ヴィジュアル・マーチャンダイジング:販売戦略としての視覚演出)コンサルタント・講師。株式会社オンワード樫山グループに入社後、都内百貨店にて専属VMDとして従事、メンズスーツのフロアでセールススタッフとして売上ランキング1位を収める。同社でヴィジュアル・マーチャンダイザーとして7年間在籍、3ブランド全国120店舗を統括したのち、2002年27歳でフリーのVMDコンサルタントとして独立、ヴェールオフィスを設立。アディダスジャパン株式会社、株式会社アバハウス、株式会社アングローバルなど、これまでに全国約500店舗を対象にセミナーや店舗構築について携わる。著書に『売れるスタッフになる！』(フォレスト)、『「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣』(明日香出版社)など。
ヴェールオフィス代表。VMD(ヴィジュアル・マーチャンダイジング:販売戦略としての視覚演出)コンサルタント・講師。株式会社オンワード樫山グループに入社後、都内百貨店にて専属VMDとして従事、メンズスーツのフロアでセールススタッフとして売上ランキング1位を収める。同社でヴィジュアル・マーチャンダイザーとして7年間在籍、3ブランド全国120店舗を統括したのち、2002年27歳でフリーのVMDコンサルタントとして独立、ヴェールオフィスを設立。アディダスジャパン株式会社、株式会社アバハウス、株式会社アングローバルなど、これまでに全国約500店舗を対象にセミナーや店舗構築について携わる。著書に『売れるスタッフになる！』(フォレスト)、『「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣』(明日香出版社)など。
