イラスト図解 銀行のしくみ
| 発売日 | 2008.11.27 |
|---|---|
| 著者 | 戸谷圭子 |
| 判型 | A5判/並製 |
| ページ数 | 192 |
| ISBN | 978-4-534-04476-1 |
| 価格 | ￥1,650(税込) |
身近な存在ながら、銀行について明確なイメージを持つ人は少ない。本書では、「支店のしくみ」「銀行員の仕事」「本部と支店の関係」「融資のしくみ」「金融商品のしくみ」「各種システムのしくみ」など、さまざま側面から銀行の秘密を明らかにする。
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詳細
第1章 銀行とは何か
1-1 銀行とは 14
1-2 銀行の種類と役割 16
1-3 個人と銀行のかかわり 18
1-4 企業と銀行のかかわり 20
1-5 金融庁と銀行の関係 22
1-6 日銀と銀行の関係 24
1-7 銀行の統合・合併の歴史 26
コラム1 個人情報保護法への過剰反応 ～塗りつぶされた訪問リスト～ 31
第2章 銀行の収益のしくみ
2-1 銀行とお金の流れ 34
2-2 預金と貸金からの収益 36
2-3 国内振込手数料収益 38
2-4 外国為替収益 40
2-5 投資信託と保険の手数料収益 42
2-6 クレジットカードからの収益 44
2-7 現在の銀行の財務体質は？ 46
コラム2 休眠口座・睡眠口座とは？ 48
第3章 銀行の支店のしくみ
3-1 典型的な支店のつくりは？ 50
3-2 預金窓口のしくみ 52
3-3 外為窓口のしくみ 54
3-4 融資窓口のしくみ 56
3-5 資産運用窓口のしくみ 58
3-6 さまざまな支店のタイプ 60
3-7 支店の仕事を定めるマニュアル 62
3-8 支店のIT化が進む 64
3-9 もしも銀行強盗が来たら？ 66
3-10 厳格な情報管理体制 68
コラム3 新しい銀行店舗のかたち 70
第4章 銀行員のキャリア
4-1 支店長代理って偉いの？ 72
4-2 銀行員のキャリアプラン 74
4-3 ゼネラリストになるための転勤 76
4-4 銀行員の給料は？ 78
4-5 女子行員のキャリアパスの変化 80
4-6 新卒採用が多い理由 82
コラム4 投資銀行は銀行とどこが違う？ 84
第5章 さまざまな銀行のチャネル
5-1 支店窓口と渉外係 86
5-2 ATMのしくみ 88
5-3 コンビニATMのしくみ 90
5-4 テレホンバンキングのしくみ 92
5-5 インターネットバンキングのしくみ 94
5-6 なぜ銀行は3時に閉まるのか？ 96
5-7 支店の全国分布 98
コラム5 金融商品取引法への過剰反応？ ～2008年3月某メガバンク支店にて～ 100
第6章 銀行の本部の仕事
6-1 本部と支店の関係 102
6-2 企画部門の仕事 104
6-3 市場部門の仕事 106
6-4 国際部門の仕事 108
6-5 システム部門の仕事 110
6-6 事務部門の仕事 112
6-7 リスク管理部門の仕事 114
6-8 審査部門の仕事 116
6-9 お客様相談室の仕事 118
6-10 マーケティング部門の仕事 120
コラム6 あなたの口座はのぞかれている 122
第7章 部署別の銀行員の1日
7-1 頭取の1か月（地方銀行頭取の場合） 124
7-2 支店長の1日 126
7-3 渉外係の1日 128
7-4 窓口担当者の1日 130
7-5 融資係の1日 132
7-6 本部行員の1日（1） 市場部門 134
7-7 本部行員の1日（2） 企画部門 136
7-8 本部行員の1日（3） 事務部門 138
7-9 本部行員の1日（4） 審査部門 140
コラム7 世界最大の銀行 ゆうちょ銀行はこれからどうなる？ 142
第8章 融資のしくみ
8-1 住宅ローンのしくみ 144
8-2 カードローンのしくみ 146
8-3 法人融資のしくみ（1） 融資のプロセス 148
8-4 法人融資のしくみ（2） 融資の種類 150
8-5 法人融資のしくみ（3） 協会融資（マル保） 152
8-6 法人融資のしくみ（4） 法人のスコア（格付） 154
8-7 消費者ローンのしくみ 156
コラム8 会計ルールが「貸し渋り」「貸しはがし」を生み出す!? 158
第9章 さまざまな金融商品のしくみ
9-1 定期預金の種類と金利 160
9-2 外貨預金のしくみ 162
9-3 デリバティブのしくみ 164
9-4 社債のしくみ 166
9-5 ITを活用した金融サービス 168
9-6 トラベラーズチェックのしくみ 170
コラム9 ビジネスローンを支える「スコアリング」とは!? 172
第10章 さまざまな銀行のサービスのしくみ
10-1 アカウント・アグリケーションのしくみ 174
10-2 金庫のしくみ 176
10-3 ポイント制のしくみ 178
10-4 プライベート・バンキングとVIP室 180
10-5 銀行のグループ会社 182
10-6 勘定系システム 184
10-7 情報系システム 186
10-8 いつの間にか借入が 187
コラム10 自動融資にご注意を 188
著者プロフィール
戸谷圭子
京都大学経済学部卒業。あさひ銀行（現りそな銀行）を経て、1999年に金融サービス業のマーケティングに特化したコンサルティング会社、（株）マーケティング・エクセレンスを設立。筑波大学大学院にて博士号（経営学）を取得後、同志社大学大学院ビジネス研究科准教授。著書に『リテール金融マーケティング』、『隠されてきた銀行の真実』などがある。
